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司機態度不好

日期:2019-04-03 14:51    來源:首都之窗

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  來信內容:

  3月22日晚18點10左右在籬笆房車站坐房42路公交車,是閻仙垡到吉羊方向的,上車后我先刷卡再往上走,沒等我刷完卡司機就大喊大叫讓我上去,車上人特別多,他還大喊往里走,態度很差。車號6389588。

  處理單位:公交集團公司

  回復內容:

  來信人:

  您好,您的來信我們已收悉,針對您的意見,現答復如下:

  經與當班駕駛員核實,其表示自己是正常提示乘客上下車刷卡,但因晚高峰期間乘客較多,乘客都堵在前門影響駕駛安全,所以說話時聲音較大,也略有急躁,其表示在今后工作中,一定會注意服務態度及言語用詞。車隊已對當班駕駛員進行批評教育,并通過專業會提示全體司售人員按規定進出站、報站、耐心疏導乘客往里走,避免類似問題再次發生。

  感謝您對公交行業的關注,歡迎您繼續監督我們的工作。

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